惠企暖企•普法先行│芜湖市商调委调解案例（六）

芜湖商调委耐心妥善调解促还款，八年友情言归于好

一、纠纷基本情况

张某因经营需要向王某借款50万元，没有约定明确的利息。然而，王某到了约定时间未能按时还款，其后张某也多次委婉的催王某还款，但王某以各种理由推脱，拒不归还。张某觉得气愤，期间与王某的关系恶化。据悉，张某同王某曾一起工作八年有余，曾经两人关系比较好，也正因此张某才会把钱借给王某。张某不想再因还钱的事情影响两人之间的关系了，又不愿意走诉讼程序，遂向芜湖市总商会人民调解委员会（下称商调委）寻求帮助，希望能够妥善处理此事，拿到还款。

二、调解过程及结果

张某找到调解员之前就已经多次催促王某还款，起初王某还接电话，后来直接把张某拉黑了，调解员知道后，在得知王某的联系方式后，就与王某电话交流，询问其是否愿意面谈，双方坐下聊一聊，但王某的态度不太友好，未等调解员的话说完就将调解员的电话挂了。随后调解室的座机电话就打不通王某的电话了。张某见状也很气愤，调解员对张某进行了疏导，并用自己私人的电话给王某发短信，一方面征求王某面谈的意见，另一方面想询问一下王某不愿意还款的原因是什么？是否有什么隐情？

后来在调节员的劝说下，王某愿意去调解室面谈，在调解员的主持下开始交流。王某说自己不是不还，而是自己经营的企业经营困难，现在确实是没钱，没有能力归还。张某一听表示，没钱归还可以和自己明确地表达出来，把自己的电话拉黑，不见自己算怎么回事。张某对此事表示很气愤，多年情分，就因为借钱的事生分了。王某则表示自己自尊心比较强，不愿将自己的窘迫告诉朋友，在张某多次催促还款之后就害怕接到张某的电话，于是就把张某拉黑了。王某后表示，自己家里出了点事，自己手头的钱都用在家里了，暂时没钱偿还，还款的话还需要过段时间。张某对此没有发表意见。

调解员在得知此情况后，就询问张某对于这笔钱是否急用，张某表示并不急，调解员就给出了一个解决方案：50万元继续借给王某，上次借款没有明确约定利息，这次就明确约定利息为1.2%，从借款日期算，还款时间约定在四个月后，如果到期没有偿还就选择起诉。对此双方都没有异议，张某后来表示利息改成1%。

王某很感谢张某第一时间没有起诉自己，而是找到商调委进行调解，又给自己留了还款时间，也很感谢调解员规劝自己去面谈，不然八年情分就这么破了。

三、经验与启示

张某与王某的借贷纠纷得以妥善处理，张某很感谢商调委的帮助，不仅处理好了借款的问题，也给双方一次平心气和的交流，保住了体面，更使八年友情言归于好。为此，张某特意送来了锦旗表示感谢。在商调委的双方当事人的共同努力下，这次的借贷纠纷处理得当。张某对此次的处理结果表示很满意，很感谢商调委对整件事的帮助。

从此案件可以看出，调解的方向不一定非要立即解决问题，只有切实的了解事情本身，了解当事人的内心想法才能推动调解的脚步，才能找到突破，积极发挥商调委的作用！

（来源：芜湖市总商会人民调解委员会   李思嘉 ）